Возможности IP-телефонии

Современные технологии позволяют существенно упростить работу практически в любой сфере. Такая инновация, как виртуальный номер http://nomer8-800.ru/, помогает оперативно обслуживать клиентов, при этом также появляется возможность более точно координировать работу персонала. Это достигается за счет того, что звонки осуществляются посредством интернета, при этом есть возможность совершать их через специальный софт, который упрощает анализ данных. Это выгодно не только для колл-центров, но и для предприятий, работа которых основана на общении с клиентами в режиме онлайн.

Доступные опции

Первое, что нужно отметить, — это удобство для клиентов. Как правило, номер, подключенный посредством IP-телефонии, начинается с кода 8-800 или 8800. Это говорит о том, что исходящие вызовы на него бесплатны.

Второе достоинство такого типа связи — это широкий функционал:

• голосовое меню;
• режим конференции;
• запись разговоров;
• настройка рабочего графика;
• переадресация вызовов;
• голосовая почта и многое другое.

Для оснащения офиса не потребуется делать раскидку телефонного кабеля и покупать соответствующую аппаратуру. Достаточно ПК с подключением к интернету и гарнитуры для ведения разговора на одно рабочее место. К тому же на один виртуальный номер возможно подключение до 99 активных линий. При этом зона покрытия охватывает все города России, отсутствует какая-либо географическая привязка.

Как правило, компании, предоставляющие такой вид услуг, предлагают несколько тарифов. Клиент оплачивает только необходимые опции без переплаты за ненужный функционал.